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Service clients

 

Chez Sous Le Lampion, nous savons que lorsque vous passez une commande, vous avez hâte de la recevoir ! Ainsi, nous sommes organisés pour que chacune de vos commandes soit toujours préparée avec soin et expédiée rapidement jusqu'à vous, et ce quelle que soit la période de l'année!

Les colis sont toujours expédiés depuis nos entrepôts en France dans les 24h après la validation de votre commande sur notre site, du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Un e-mail comportant le numéro de la commande et le numéro de suivi du colis vous sera envoyé à la préparation de la commande.

Puis il faut ajouter les délais moyens de livraison selon le transporteur choisi. Voici quelques délais et tarifs indicatifs (n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations)

 FRANCE métropolitaine

LIVRAISON EN RELAIS COLIS - MONDIAL RELAY 72H ouvrées* 4 euros TTC**
Livraison offerte dès 99€ de commande 

Pas d'expédition les lundis.

Une fois expédiée par Sous Le Lampion, les réclamations au sujet de la livraison doivent se faire directement auprès du service client Mondial Relay accessible ici 

Pas de livraison Mondial Relay pour la Corse 

LIVRAISON STANDARD A DOMICILE - LA POSTE COLISSIMO 48H ouvrées* 6.70 euros TTC**
Livraison offerte dès 99€ de commande  
 
LIVRAISON A DOMICILE avec remise contre signature - LA POSTE COLISSIMO 48H ouvrées* 7.70 euros TTC*  
LIVRAISON EXPRESS - TNT 24H ouvrées* à partir de 14 euros TTC*
le prix est calculé en fonction du volume de la commande)
Livraison offerte dès 250€ de commande / France métropolitaine hors Corse
 
 

 

 BELGIQUE 

- Livraison à domicile par La Poste en Colissimo (3 jours ouvrés*) à partir de 7.70 euros TTC **

Livraison en relais colis Mondial Relay - 72h ouvrées* : 5 euros TTC**
Pas d'expédition les lundis.
Une fois expédiée par Sous Le Lampion, les réclamations au sujet de la livraison doivent se faire directement auprès du service client Mondial Relay http://www.mondialrelay.fr/nous-contacter

- La livraison Express avec TNT est également disponible (le prix établi en fonction de votre commande vous sera communiqué avant le paiement)


SUISSE
 
- Livraison à domicile La Poste (3 à 5 jours ouvrés*) à partir de 12 euros TTC**

- La livraison Express avec TNT est également disponible (le prix établi en fonction de votre commande vous sera communiqué avant le paiement)

 

EUROPEAN FLAT DELIVERY RATES
Livraison domicile Europe (3 à 5 jours ouvrés*) à partir de 7,95 euros TTC** pour les pays Européens suivants : Allemagne, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays Bas, Royaume-Uni

 

WORLD DELIVERY
Nous livrons le monde entier, et proposons pour chaque pays une livraison standard ou rapide. Le prix de la livraison sera établi en fonction de votre commande et vous sera communiqué sur le site avant le paiement.

Si vous êtes aux USA, Canada, Brésil ou Mexique, retrouvez nos produits dans notre boutique américaine: www.under-the-paper-lantern.com

Retrouvez plus d'information sur la livraison dans nos conditions générales de ventes>>>

 

* délais annoncés par le transporteur 
** prix de la préparation de la commande et de l’envoi

 

 

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